Quale componente del tuo marketing mix vuoi ottimizzare?
Per individuare il metodo d’indagine perfetto, ci concentriamo sui tuoi obiettivi e sfide. Questo approccio è fortemente radicato nel nostro DNA e si articola in diverse aree di applicazione. Sulla base della nostra esperienza, forniamo raccomandazioni operative volte ad aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi.
QUALI SONO I TUOI OBIETTIVI?

Le sales promotion posso generare fino al 60% del fatturato complessivo a seconda della categoria merceologica. Per una reale trasparenza non è più sufficiente utilizzare unicamente la propria sales force. Noi monitoriamo le tue attività nei POS e ti forniamo report dettagliati in tempo reale a seconda dei tuoi bisogni.

Monitora lo status quo dei tuoi prodotti o servizi nel mercato e direttamente sullo scaffale. Noi identifichiamo anche il contesto competitivo del mercato, il customer decision journey ed il pricing e ti forniamo un’analisi completa relativa all’implementazione dei planogrammi nei POS.
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Il successo di un nuovo prodotto dipende da diversi fattori. La nostra soluzione ti permette di realizzare un’efficiente esecuzione nei punti vendita. Forniamo dati e insight di qualità per permetterti di identificare il tuo potenziale di ottimizzazione durante il roll-out e agire così immediatamente.

Un servizio eccellente è un fattore di successo importante per ogni attività commerciale offline - soprattutto in un momento di crescita per l’e-commerce come quello attuale. La nostra soluzione “Mystery shopping” fornisce non solo informazioni rispetto agli standard qualitativi, ma anche su come il tuo servizio viene percepito dai consumatori. Inviando nei tuoi punti vendita veri consumatori, ti forniamo insight rilevanti sulla reale shopping experience.

Individua e comprendi le attività della concorrenza, le innovazioni e le nuove entrate nel mercato per un’analisi ottimale del tuo potenziale. Per lo sviluppo di una strategia di marketing e un ROI ottimali forniamo insight aggiornati sulle attività e strategie della concorrenza.

Il 70% di tutte le decisioni relativo all’acquisto avviene direttamente nei punti vendita. Ma in che modo viene condizionata a priori la decisione attraverso la TV, l’e-commerce o le raccomandazioni? Che ruolo gioca realmente un flyer, una App o un social network? Noi identifichiamo i pain points rilevanti e traiamo conclusioni per la tua strategia cross channel.
QUALE COMPONENTE DEL TUO MARKETING MIX VUOI OTTIMIZZARE?


Il mio prodotto è visibile nello scaffale?
Come viene valutato il packaging del mio prodotto dallo shopper?
Quale nuovo prodotto viene notato per primo dallo shopper?


Come viene percepito il prezzo dai consumatori?
Qual è il prezzo dei miei competitor diretti sullo stesso scaffale?
Il prezzo consigliato per il nuovo prodotto è stato rispettato dal retailer?


La promozione è stata implementata come pianificato
La promozione viene percepita dagli shopper?
Gli shopper comprendono i meccanismi promozionali
Qual è l’impatto del placement sulle vendite?


Gli shopper sono soddisfatti dall’assistenza fornita dal mio personale?
Il servizio è stato offerto rispettando le linee guida della best practice?


I miei prodotti sono disponibili oppure in Out of Stock?
In quale categoria è posizionato il mio prodotto?
Quanto shelf space occupano i miei brand?
Esistono differenze tra aree geografiche, insegne e categorie merceologiche?
LE NOSTRE SOLUZIONI
POS Audit
Verifica capillare degli standard relativi a prodotti e servizi nei POS
Mystery Shopping
Testa la qualità del servizio offerto con consumatori reali e in vere esperienze di acquisto

Product Test
Testa il tuo nuovo prodotto con consumatori reali prima e dopo il lancio

Riconoscimento Immagine
Monitoraggio di posizionamento, facing e struttura dello scaffale

Sondaggi per i consumatori
Feedback dello shopper via app su mirati quesiti commerciali segmentati in base al tuo gruppo target

360° Brand Audit
Insight a 360° degli shopper su qualsiasi touch point del Customer Decision Journey