KOSTENLOSE STUDIE:
Mystery Shopping

Trotz Onlinehandel-Boom kaufen Shopper weiterhin stationär ein, zahlreiche Gründe sprechen für einen Besuch vor Ort.
 
Doch welche Aspekte sind Kundinnen und Kunden beim Besuch im Geschäft besonders wichtig? Mit welchen Service-Maßnahmen können Händler punkten und dem Innenstadtsterben entgegenwirken?
 
Für unsere neue Studie haben wir Shopper zu ihrem stationären Einkaufserlebnis befragt und spannende Einblicke erhalten.
 
N = 1000 (♀: 453, ♂: 547), Durchschnittsalter: 35 Jahre
Befragungszeitraum: 12.05.2023 - 25.05.2023
 
Mystery Shopping 2023

Studie herunterladen 👇
INHALTE UNSERER SHOPPER-STUDIE

MediaMarkt vor Saturn, LIDL vor ALDI – Shopper nehmen die Qualität des Einkaufserlebnisses im stationären Handel unterschiedlich wahr.

  • Worauf legen Shopper im stationären Handel wert?
  • Warum erfreut sich der Offline-Handel weiterhin großer Beliebtheit?
  • Welche Händler bieten das beste Einkaufserlebnis?

Antworten auf diese und viele weitere Fragen gibt's in unserer Studie!

Bars 2

Was unsere Community ausmacht 

6

Flächendeckend

Unsere Community ist international vertreten und jederzeit vor Ort.
Hohe Anfahrtskosten gehören der Vergangenheit an. 

2

Echte Shopper

Keep it real: Keine auffälligen Testkäufer und nicht der eigene Außendienst. Eine unabhängige Shopper Community zeigt, wie's vor Ort wirklich ist.

5

Schnelligkeit

Keine Anfahrtskosten. Keine Anfahrtszeit. Unsere Community wohnt um die Ecke und beantwortet Ihre Fragen beim alltäglichen Einkauf. 

1

Hohe Qualität

Zwischen App und Dashboard werden alle Daten auf ihre Qualität geprüft. Durch geschultes personal oder künstliche Intelligenz.