KOSTENLOSE STUDIE:
Smartphones & Mobilfunkverträge 2024

Smartphones und mobiles Internet sind essenziell für das moderne Geschäfts- und Privatleben. Höchste Zeit, sich die Nutzung und Präferenzen von Verbrauchern im Bereich Mobilfunk anzuschauen.
 
Von der Wahl des richtigen Smartphones bis hin zu den bevorzugten Vertragskonditionen – wir haben die aktuellen Trends der Branche und die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden abgebildet.

Unsere Studie zeigt auch, welche Vertriebskanäle für den Kauf von Smartphones und Mobilfunkverträgen bevorzugt werden und geben eine Einschätzung über die aktuelle Servicequalität und Marktlage der Mobilfunkanbieter.
 
N = 666 (♀: 281, ♂: 385), Durchschnittsalter: 37 Jahre
Befragungszeitraum: 25.06.2024 - 15.07.2024
Smartphones & Mobilfunkverträge 2024

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INHALTE UNSERER SHOPPER-STUDIE

Die beliebtesten Kanäle von Shoppern, einen Mobilfunkvertrag abzuschließen, sind Online über die Website des Anbieters (48%) oder im jeweiligen Ladengeschäft (25%) Danach folgen Telefonanruf (15%) und Vergleichswebsite (8%).

  • Wo werden Smartphones und Mobilfunkverträge bevorzugt gekauft?
  • Welche Anbieter sind marktführend und wie wechselfreudig die Verbraucher?
  • Über welche Kanäle kontaktieren Shopper den Kundenservice und wie zufrieden sind sie?

Antworten auf diese und viele weitere Fragen gibt's in unserer Studie!

Bars 2

Was unsere Community ausmacht 

1

Flächendeckend

Unsere Community ist international vertreten und jederzeit vor Ort.
Hohe Anfahrtskosten gehören der Vergangenheit an. 

2

Echte Shopper

Keep it real: Keine auffälligen Testkäufer und nicht der eigene Außendienst. Eine unabhängige Shopper Community zeigt, wie's vor Ort wirklich ist.

5

Schnelligkeit

Keine Anfahrtskosten. Keine Anfahrtszeit. Unsere Community wohnt um die Ecke und beantwortet Ihre Fragen beim alltäglichen Einkauf. 

1

Hohe Qualität

Zwischen App und Dashboard werden alle Daten auf ihre Qualität geprüft. Durch geschultes personal oder künstliche Intelligenz.