Anwendungsgebiete

AGILE CONSUMER RESPONSE: SCHNELLES SHOPPER UND KONSUMENTEN FEEDBACK 

Sie investieren viel Zeit und Geld in die optimale Vermarktung ihrer Produkte und Services. Um den Verkaufserfolg kontinuierlich zu steigern analysieren sie Unmengen von Daten. Für eine maximal kundenzentrierte und gezielte Optimierung fehlen Ihnen jedoch zwei wichtige Perspektiven: die der Shopper und Konsumenten am physischen POS, Out of Home und Zuhause in genau diesem Moment - jetzt. Hier kommen wir ins Spiel:

Mit unserer mobilen Community aus mehr als 800.000 Endkunden, die flächendeckend verfügbar und jederzeit einsatzbereit sind, beantworten wir Ihre Fragen entlang der Customer Decision Journey und liefern reales Shopper und Consumer Feedback. Der USP? Schnelligkeit, Validität durch die tatsächliche Endkundenperspektive, Kosteneffizienz.

 

UNSERE ANWENDUNGSGEBIETE UND HÄUFIGSTEN CASE STUDIES

Handel

Schon einmal beim Einkaufen das Lieblingsprodukt nicht gefunden? Out-of-Shelf ist für Hersteller in jeglicher Hinsicht ein Verlust. Ähnlich ist es mit Promotions, die am POS nicht richtig umgesetzt werden. Und wie stellen Sie sicher, dass Ihr Verkaufspersonal immer freundlich und zuvorkommend ist? 
Zielomat_Promotion Audit
Promotion Audit

Kontinuierliche Optimierung von Sales Promotions

Ist meine Promotion korrekt umgesetzt und sind alle Elemente vorhanden?

Verstehen die Shopper meine Promotion?

Hier mehr erfahren!

Zielomat_Product Check
Product Check

Kontrolle und Korrektur von Category Management Standards

Wo und wie ist mein Produkt platziert und in welcher Umgebung?

Ist mein Produkt verfügbar oder OOS?

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Zielomat_Store Check
Store Check

Einhaltung von Standards auf Filial- oder Shop-Ebene

Sind vorgegebene Standards in der Filiale / dem Shop richtig umgesetzt?

Werden Produkte wie geschult verkauft?

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Zielomat_Mystery Shopping
Mystery Shopping 3.0

Überprüfung von Beratungs- und Verkaufsverhalten

Werden die Produktvorteile korrekt dargestellt?

Wie ist das Empfehlungsverhalten?

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Shelf KPI Tracking via Bilderkennung 

Schnelle Auswertung und Tracking

Eine schnelle, verlässliche Erfassung von Shelf KPI wie Out ot Stock, Facings und Preise auch für große, komplexe Warengruppen via Bilderkennung. 

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Out of Home

Ein Vorteil unseres Ansatzes: Das Marktforschungstool in Form des Smartphones ist immer mit dabei. Deshalb kann die Community auch Fragen von unterwegs beantworten. Ist das Werbeplakat vorhanden? Wie sind die Öffnungszeiten des nächsten Spätis und welche Biersorten werden in Bars am häufigsten gezapft? 
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Promotion / Product Audits in Bars und Restaurants  

Promotion / Product Audits außerhalb des Einzelhandels

Ist meine Promotion bzw. sind meine Produkte vorhanden, platziert und sichtbar?

Welche Produkte gibt es auf der Karte, im Ausschank und in Sonderplatzierungen? 

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Leadgenerierung für den eigenen Vertrieb

Generierung noch unbekannter POS / POI

Erfassung von Spätis, Kiosken, Bäckereien u.v.m.:  

Gibt es noch unbekannte, potenzielle POS für mein Produkt?  

Wo ist die Konkurrenz bereits vorhanden und wo kann ich Pionier mit meiner Produktgruppe werden? 

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Insights zur Werbewahrnehmung

Melden von Außenwerbung und Insights zur Wahrnehmung 

Ist meine Werbung richtig platziert und unbeschädigt? 

Wie stark wird meine Werbung wahrgenommen? 

Wie gut wird sie von Empfängern verstanden? 

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Home

Auch In-Home bieten sich vielfältige Fragestellungen. Die Generierung von Kundenmeinungen zu ausgewählten Ideen/Produkten vor Launch, das Erforschen von Designpräferenzen und Konsum-Momente hautnah erfassen sind beispielhafte Fragestellungen, welche die Community bequem von zu Hause aus beantwortet.
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Befragungen In-Home

Online-Befragungen zu Präferenzen und Meinungen 

Befragung von Konsumenten zu verschiedensten Themen in ihrer Umgebung zuhause, z.B. zum Online Shoppingverhalten, Konsum- oder Nutzungspräferenzen u.v.m.  

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Bewertung von Websites & Online Tools  

Insights zur Nutzerfreundlichkeit und Verständlichkeit

Wie wird mein Online Auftritt und dessen “User Experience” wahrgenommen?  
Finden und verstehen die Nutzer mein Online Tool?  

Wie bewerten die Shopper die Nutzung meines Online Tools bzw. meiner Website? 

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Bewertung von Design- und Produktvarianten 

Optimierung der Design- und Produktvarianten

Wie finden potentielle Endkunden mein (neues) Produktdesign?  
Wie schneidet das Design im Vergleich zu Wettbewerbsprodukten ab 

Wie empfinden sie die Preisgestaltung je Produktkategorie? 

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Erfassung von Konsum- & Snackmomenten 

Insights zur Kaufentscheidung

Wann, wie und mit wem konsumieren Endkunden das eigene Produkt? 

Warum entscheiden sich Shopper für ein bestimmtes Produkt?  
Wie stark beeinflussen Promotions die Wahl des Produkts? 

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UNSER USP: FÜNF GRÜNDE FÜR EINE TOLLE ZUSAMMENARBEIT

Community
Größte und aktivste Community in Europa

800.000 echte Shopper und Konsumenten garantieren gezielte Antworten binnen Stunden und sorgen so für schnelle Erhebungszeiten sowie eine hohe geographische Abdeckung - rural und urban.

 

Loyality
Loyale Community ≠ Crowd
Streetspotr, eine State-of-the-Art-App mit Dialogfunktion und Gamificiation-Features, verspricht eine hohe User-Aktivität, welche auch granulare Segmentierungen der Community für gezielte Insights nach Zielgruppe ermöglicht.
Experience
Der erste mobile Crowdsourcer Europas = die meiste Erfahrung
Ausgereifte, führende Technologien in App und Plattform garantieren höchste Datenqualität, u.a. über Features wie Bilderkennung, Geo-Fencing oder Zielgruppensegmentierung.
Trade
Handelsexperte
Über +1.000 durchgeführte Erhebungen im Handel, integrierte Kooperationen mit führenden Marktforschern, +400 Kunden aus Industrie und Handel, und validierte Studiendesigns.
Benchmarks
Facts + Insights = 360° Performance-Bewertung
Reale Konsumenten erheben nicht nur Fakten, wie die Einhaltung von Vorgaben oder Standards im Handel, sondern geben auch Feedback zur individuellen Wahrnehmung, Verständnis und Präferenzen - am physischen POS, Out of Home und von Zuhause. Dies ermöglicht, auch Dank unserer Kooperation mit Nielsen und Kantar, einen 360°- Einblick und Shopper Insights.

UNSER BEIRAT AUS INDUSTRIE- UND HANDELSEXPERTEN

Otmar Debald

Otmar Debald

+35 Jahre Finance & FMCG, Erfahrung: CFO @ P&G

"Insbesondere, weil wir damals selbst lange unter dem Phänomen „Blackbox POS“ gelitten haben -ohne adäquate Lösungen dafür- finde ich das Konzept und den Mehrwert einfach genial."
Jörg Pretzel

Jörg Pretzel

+30 Jahre FMCG, Retail und Marktforschung.

"Feedback in Echtzeit von meinen Verbrauchern in der Anwendung meiner Produkte in jeglicher Lebenssituation zu erhalten- und dies nicht nur am POS- hat zentrale Bedeutung für die Marketing - und Vertriebsstrategie eines jeden Markenartiklers. 
Dies ist ein entscheidender USP , den die Dienstleistung von POSpulse gegenüber anderen Anbietern anzubieten hat."
Albert Pott

Albert Pott

+35 Jahre Telekommunikation, Deutsche Telekom; 8 Jahre @ Ferrero

"Hätte ich zur meiner Zeit POS Pulse gekannt, hätte ich ganz sicher mit Ihnen gearbeitet. Die schnelle, präzise und hervorragende  Erhebung  von Kundenfeedback, 
Marktaktivitäten und Verkäuferverhalten ist einfach unverzichtbar, um  im Wettbewerb zu bestehen."
Dr. Dietrich Ulmer

Dr. Dietrich Ulmer

+20 Jahre VC; CEO: Siemens Mobile Acceleration, Head of Strategy Telefónica

Diego Bevilacqua

Diego Bevilacqua

+30 Jahre FMCG, Executive VP & Chief Marketing Officer Metro AG, President Unilever, Co-Chairman Pepsi - Lipton

Sebastian Wölke

Sebastian Wölke

+15 Jahre Retail & FMCGErfahrung: Category Mgmt Lead @ dm, Category Mgmt / Sales @ Unilever

Prof Dr Utho Creusen

Prof. Dr. Utho Creusen

+30 Jahre CE, DIY und Academia. Ehem. Board Mitglied Obi sowie Media Markt Saturn, diverse Aufsichtsratmandate wie z.B. Thalia

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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

 

 

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