Bestellt oder lieber abgeholt?

 
ÜBER DIE STUDIE

REWE Lieferservice, bringmeister.de, EDEKA 24 & Co.: Mittlerweile bieten fast alle großen Supermärkte einen eigenen Lieferdienst an. Seit Mai 2016 dringt nun auch Amazon verstärkt in den Online Lebensmittelhandel vor und bietet mit Prime now in Berlin und München sogar die Zustellung innerhalb einer Stunde bequem nach Hause an. Anlässlich dieser Entwicklung hat POSpulse untersucht, inwiefern deutsche Verbraucher bereit sind, ihre Lebensmittel online zu kaufen. Darüber hinaus wurde der Amazon Prime now Dienst in einem Feldtest unter die Lupe genommen. Die Studie zeigt, wie der neue Lieferdienst in Vorbereitung auf Amazon Fresh bei den Deutschen ankommt.

 

Vorumfrage deutschlandweit

  • Welche Kategorien werden eher online, welche eher offline gekauft und welcher Anteil der Einkäufe wird insgesamt bereits online getätigt?
  • Wie viele Verbraucher können sich vorstellen, zukünftig alles online zu shoppen und was müssten Online-Shops dafür anbieten?
  • Warum kaufen Verbraucher bestimmte Produkte hauptsächlich im stationären Handel und wie kann dieser das Einkaufserlebnis noch verbessern?
  • Inwiefern bestellen deutsche Konsumenten ihre Lebensmittel und Getränke bereits online und wenn ja, wie häufig?

Feldtest Amazon Prime

  • Wie bewerten Testkäufer die Bedienung per App, den Bestellprozess sowie die Lieferung?
  • Wie stehen Shopper zum Aufpreis bei Lieferung innerhalb einer Stunde?
  • Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Testkäufer wieder (Lebensmittel & Getränke) über Amazon Prime now bestellen?
  • Inwiefern stellt der neue Amazon Dienst eine geeignete Alternative zum stationären Handel dar und was kann noch verbessert werden?

 

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