Crowdsourcing als smarte Erfolgsstrategie für die OOH-Branche

Die Out-of-Home-Branche (kurz: OOH) gehört zu eines der dynamischsten Segmente im Bereich Marketing und Werbung. Täglich begegnen Menschen auf ihrem Weg zur Arbeit, beim Einkaufen oder Spazierengehen einer Vielzahl von Außenwerbungen auf Plakaten, digitalen Displays oder an Bushaltestellen. Durch die Digitalisierung und die Integration mobiler Technologien stehen Unternehmen in der OOH-Branche vor mehr Möglichkeiten und Herausforderungen denn je.

Eine dieser Möglichkeiten ist das Crowdsourcing als Methode der digitalen Marktforschung mit Messmöglichkeiten, die sich durch die hohe Effizienz, Schnelligkeit und Flexibilität auszeichnen. Sie bietet eine innovative Lösung für Unternehmen, die ihre Werbeflächen und Zielgruppen besser verstehen und in Echtzeit messen möchten.

Die Vielfalt der OOH-Kanäle: Ihre Marke direkt im Lebensalltag der Zielgruppen

Die Out-of-Home-Branche umfasst eine beeindruckende Vielfalt an Kanälen, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Zielgruppen dort zu erreichen, wo sie sich täglich aufhalten und bewegen. Jeder dieser Kanäle hat spezifische Vorteile und Anwendungsbereiche, die geschickt eingesetzt eine hohe Reichweite und Sichtbarkeit garantieren:

• Gastronomie und Bars: Anzeigen in Restaurants, Cafés und Bars bieten eine entspannte Atmosphäre, in der die Zielgruppe die Werbung ohne Ablenkungen wahrnimmt. Hier lassen sich oft interaktive Formate wie QR-Codes einbauen, um das Interesse der Gäste zu wecken.
• Kinos: Werbeflächen in Kinos erreichen ein aufmerksames Publikum, das sich für Freizeitaktivitäten interessiert und sich in einem entspannten Umfeld aufhält. Kino-Werbung eignet sich besonders gut für Markenkampagnen und Trailer, die gezielt auf das gezeigte Filmgenre abgestimmt sind.
• Bahnhöfe & Flughäfen: Diese hochfrequentierten Verkehrsknotenpunkte bieten eine enorme Reichweite, da täglich tausende Menschen unterwegs sind. Werbung an Bahnhöfen und Flughäfen spricht eine breite Zielgruppe an, von Pendlern bis hin zu Geschäftsreisenden, und eignet sich ideal für digitale Bildschirme, die Inhalte flexibel anpassen.
• Kioske & Tankstellen: Diese Orte bieten eine Nähe zum Konsumenten, der häufig auf dem Weg zum Einkaufen oder nach Hause ist. Kioske und Tankstellen sind besonders effektiv, um kurzfristige Angebote oder Produktneuheiten zu bewerben, da die Zielgruppe hier oft gezielt konsumorientiert unterwegs ist.
• Shopping Malls: Einkaufszentren offerieren eine Vielzahl von OOH-Werbemöglichkeiten in einem konsumorientierten Umfeld. Hier kann Werbung direkt im Kaufentscheidungsprozess der Zielgruppe verankert werden – ideal für Marken, die sich prominent in den Köpfen der Käufer positionieren möchten.
• Öffentlicher Nahverkehr: Ob in U-Bahn-Stationen, Bussen oder Straßenbahnen – Werbung im öffentlichen Nahverkehr erreicht Menschen, die sich täglich zur Arbeit, zur Schule oder zu Freizeitzielen bewegen. Diese Form der Werbung bietet eine kontinuierliche Sichtbarkeit und sorgt für eine hohe Wiederholungseffekte.

Diese Kanäle bieten OOH-Anbietern zahlreiche Möglichkeiten, um Werbekampagnen an die Lebensgewohnheiten der Zielgruppen anzupassen und sie in ihrem Alltag anzusprechen. Die strategische Nutzung dieser Vielfalt ist ein entscheidender Vorteil der Außenwerbung und schafft zahlreiche Berührungspunkte, die durch flexible, datengestützte Marktforschung gezielt optimiert werden können.

Warum Crowdsourcing im OOH-Marketing?

Crowdsourcing ermöglicht es, eine Vielzahl an externen Personen für die schnelle Erhebung von Marktdaten zu mobilisieren. Gerade für OOH-Anbieter und -Nutzende bietet dies eine kosteneffiziente Möglichkeit, aktuelle und zuverlässige Informationen von Werbeflächen zu sammeln, ohne eigens ein umfassendes Netzwerk an Mitarbeitern aufbauen zu müssen. Die Möglichkeiten reichen von der Überprüfung der Verfügbarkeit und des Zustands von Werbeflächen bis hin zur direkten Erhebung von Konsumentenfeedback. Auch komplexere Aufträge lassen sich durch eine geschulte Crowd schnell und einfach erledigen. Die Flexibilität und Schnelligkeit dieser Methode machen sie besonders attraktiv für Unternehmen in der dynamischen Außenwerbung.

Anwendungen von Crowdsourcing im OOH-Marketing

Crowdsourcing bietet der Außenwerbung einige praktische Anwendungen. Hier zwei Beispiele:

• Checks vor Ort durch die Community: OOH-Anbieter können durch Crowdsourcing gezielt überprüfen, ob ihre Werbeflächen wie geplant bespielt werden. Einfache Aufträge können durch eine Crowd, die ohnehin vor Ort ist, schnell durchgeführt werden, etwa zur Überprüfung der Plakatierung oder der Funktion digitaler Anzeigen. Das schafft nicht nur Sicherheit über den aktuellen Zustand der Kampagnen, sondern ermöglicht auch, rasch auf Abweichungen zu reagieren.
  
  
• Consumer Response: Die direkte Erhebung von Konsumentenfeedback spielt eine wichtige Rolle, um zu verstehen, wie Menschen auf bestimmte Außenwerbung reagieren. Durch gezielte Befragungen von Personen, die sich in der Nähe der Werbeflächen aufhalten, lässt sich in Echtzeit herausfinden, wie Werbemaßnahmen wahrgenommen werden, ob sie den gewünschten Eindruck hinterlassen und wie die Markenbotschaft aufgenommen wird. So können Unternehmen ihre Kampagnen noch präziser auf die Zielgruppen abstimmen.

Beispiel aus der Praxis: Crowdsourcing bei STRÖER

Der OOH- und Online-Vermarkter STRÖER nutzt seit einigen Jahren Crowdsourcing erfolgreich, um seine Prozesse effizienter zu gestalten. Anstatt unzählige Mitarbeiter für aufwändige Marktbeobachtungen deutschlandweit einzusetzen, greift STRÖER auf eine große Community zurück, die schnell und flexibel Aufgaben übernimmt und so den Außendienst unkompliziert unterstützt. Über den Self-Service-Zugang zur Plattform kann STRÖER jederzeit selbstständig Aufträge erstellen und an die Crowd weitergeben, was nicht nur Zeit, sondern auch Kosten spart. Durch diesen Ansatz erhält das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit belastbare Daten über die Verfügbarkeit und Qualität seiner Werbeflächen und kann sich damit ganz auf seine Kernkompetenzen im Bereich der Außenwerbung konzentrieren​ und diese verbessern.

Mit der Community von POSpulse hat STRÖER ein flexibles und skalierbares System gefunden, das durch den Self-Service-Ansatz in der POSpulse-Plattform besonders ressourcenschonend ist. Ein Pilotprojekt im zweiten Quartal 2020 demonstrierte bereits die Wirksamkeit: Innerhalb eines Wochenendes wurden über 60 Aufträge erfolgreich erledigt. Die Kosten pro Auftrag sanken dabei von durchschnittlich 42 Euro auf nur 4 Euro. Über die Marktforschungsabteilung von STRÖER wird außerdem die Werbewirkung mit Hilfe der Crowd erforscht, indem die Zielgruppe direktes Feedback zu den Kommunikationsbotschaften gibt.

Mittlerweile verwaltet STRÖER auch die Aufträge der eigenen Außendienst-Mitarbeiter über eine digitale App-Lösung, die sich WeSpotr nennt.

Fazit: Crowdsourcing als Zukunftsperspektive für die OOH-Branche

Die Out-of-Home-Branche steht durch die Digitalisierung und veränderte Konsumgewohnheiten vor neuen Herausforderungen und Chancen. Mit Crowdsourcing lassen sich Marktdaten schnell und ohne viele Kosten gewinnen, wodurch Werbekampagnen gezielter und wirkungsvoller gesteuert werden können. Unternehmen können sich so strategisch an die Marktbedürfnisse anpassen und einen Wettbewerbsvorteil erlangen, indem sie Marktdaten in Echtzeit für ihre Kampagnenplanung nutzen und Verbesserungen nahezu nahtlos implementieren können. Crowdsourcing wird damit zu einem Schlüsselwerkzeug für eine flexible und erfolgreiche Zukunft der OOH-Branche.

Wenn Sie mehr über die möglichen Anwendungsfälle von Crowdsourcing – auch abseits der OOH-Branche – erfahren wollen oder konkrete Lösungen suchen, besuchen Sie unsere Anwendungsseite oder lesen Sie mehr über konkrete Projekte in unseren Success Stories.