Konkurrenzkampf im Lebensmitteleinzelhandel

Der Druck im Lebensmitteleinzelhandel steigt kontinuierlich an. Neben dem Imagewandel einiger Discounterketten ziehen nun auch immer mehr Lieferdienste erfolgreich in den Kampf. Zeit, sich über den eigenen USP klar zu werden, KundInnen noch weiter in den Mittelpunkt zu rücken und genau das zu bieten, was dessen Wünschen entspricht. 

Kundenfokus stärken: Mystery Shopping im Lebensmitteleinzelhandel

Mit Mystery Shopping, durchgeführt von einer Community echter Shopper, lässt sich spielend einfach herausfinden, wo im eigenen Markt Verbesserungsbedarf besteht und was genau die Konkurrenz besser macht.

Für den in unserer Success Story beschriebenen Kunden haben wir genau das gemacht. In 500 Filialen bewertete unsere Community jeweils verschiedene Serviceoptionen, das Angebot und gab Auskunft über die Wahrscheinlichkeit, diesen Markt weiterzuempfehlen. 

Valides und ehrliches Feedback echter Shopper - live vom Wochenendeinkauf

In wenigen Schritten setzen Sie gemeinsam mit uns Ihr eigenes Mystery-Shopping Projekt auf. Durch den Einsatz einer Community echter Shopper, die Aufträge wie diesen ganz einfach während des Wochenendeinkaufes erledigen, entfallen Kosten für den Außendienst. Die Ergebnisse fließen in einem intuitiven Dashboard zusammen, was für eine zusätzliche Zeit- und Aufwandsersparnis sorgt. 

Neugierig geworden?
Schauen Sie in unserer Success Story vorbei oder kommen Sie direkt auf uns zu.