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Mystery Shopping in der Weihnachtssaison

Durch die hohe Nachfrage und die daraus resultierenden Lieferengpässe zu Weihnachten gilt der Offline-Handel mit seiner Praktikabilität als beliebte Alternative für den Geschenke-Schnellkauf. Doch wie kann sichergestellt werden, dass die eigenen Produkte auch entsprechend der Verkaufsschulungen an die Kundschaft empfohlen werden? 

Mystery Shopping gilt als effektive Methode, um Beratungs- und Servicequalität des Personals vor Ort direkt und genau zu messen. Die ermittelten Performance-Daten können dann mit Hilfe eines Benchmarkings innerhalb des Wettbewerbs nachvollziehbar eingeordnet und im Anschluss optimiert werden. 

In unserem Whitepaper zu Mystery Shopping erfahren Sie alle aktuellen Herausforderungen und Fragestellungen, die unsere Kunden zur Weihnachtssaison interessieren. Außerdem geben wir Top-Insights dazu, warum der stationäre Handel gegenüber Amazon & Co. weiterhin weihnachtliche Relevanz behält.

XMAS Use Cases 2023 - Mystery Shopping

 

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Mystery Shopping in der Weihnachtssaison

INHALTE UNSERES WHITEPAPERS

Diese Dinge schätzen Shopper am stationären Handel.

  • Mit welchen speziellen Herausforderungen sehen sich Hersteller im Bereich Service & Beratung zu Weihnachten konfrontiert?
  • Welche Fragestellungen zur Vorgehensweise des Verkaufspersonals sind in der Weihnachtszeit wichtig?
  • Wie können Empfehlungsverhalten und Beratungsqualität am POS besser getrackt werden?
Mehr Insights zur Weihnachtssaison gefällig?

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Warum POSpulse?

Echtes Shopper-Feedback: immer & überall

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Unsere Community ist sowohl urban als auch rural zuhause.
Hohe Anfahrtskosten gehören der Vergangenheit an. 

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