Mystery Shopping in Apotheken

Ihr Produkt hat es in die Apotheke geschafft - Sie fragen sich jedoch, ob es vom Personal auch empfohlen wird, korrekt platziert und stets vorrätig ist?

Dies hat sich auch ein international tätiger Pharma-Konzern nach Einführung einer neuen Produktsorte gegen Schmerzen gefragt.

Mithilfe unserer Community konnten wir ermitteln, inwiefern Kunden bei der Beratung durch das Apothekenpersonal auf das Neuprodukt hingewiesen werden und ob es zwischen den Apotheken einen Unterschied hinsichtlich der Beratungsqualität gibt. 

Weitere Einblicke in das Projekt gibt's in der Success Story.