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Echtzeit-Transparenz für Standorte & Services

Präzise Standortdaten, optimierte Customer Touchpoints und maximaler Überblick – Live-Insights für nachhaltigen Erfolg in Mobilität, Logistik und Bezahlsystemen

Kostenlose Demo
ERFOLG DURCH FUNDIERTE DATEN

Das sind Ihre Benefits

50 %

günstigere Standortdaten

durch automatisierte In-App-Erhebungen

40 %

effizientere Servicekontrollen

durch Echtzeit-Insights & gezieltes Monitoring

30 %

schnellere Optimierung

durch datenbasiertes Touchpoint & Lead Tracking

UNSERE LÖSUNGEN & SERVICES

Insights, die den Unterschied machen

TOUCHPOINT- & USABILITY-TESTS

Wie erleben Kunden Ihre digitalen und physischen Services?

Wir analysieren die Nutzererfahrung an relevanten Touchpoints und identifizieren Optimierungspotenziale – für eine reibungslose Customer Journey.


Case Study

 

STANDORT & VERFÜGBARKEIT

Sind Ihre Services dort nutzbar, wo sie gebraucht werden?

Unsere Lösungen erfassen in Echtzeit die Standortverfügbarkeit, Funktionsfähigkeit und Nutzerfreundlichkeit Ihrer Services – für maximale Erreichbarkeit und Effizienz.


Case Study

 

LEAD- & MARKT-POTENZIALANALYSEN

Wo befinden sich neue Chancen für Ihr Business?

Unsere datenbasierten Analysen zeigen Ihnen relevante Standorte, Zielgruppenpotenziale und Marktentwicklungen – für strategische Expansion und höhere Conversion-Rates.


Case Study

 

Diese Anbieter setzen bereits auf unsere Audits & Checks:

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FÜR VOLLE TRANSPARENZ AN ALLEN STANDORTEN

Standort-Tracking und Service-Analysen für digitale und physische Touchpoints

In Branchen wie Mobilität, Logistik oder Bezahlsystemen sind verlässliche Standortdaten, einheitliche Service-Standards und reibungslose Abläufe entscheidend. Doch oft fehlt die Transparenz, ob Services wie Terminals, Ladepunkte oder Automaten funktionstüchtig sind, ob Kundenerlebnisse reibungslos verlaufen und ob Marktpotenziale optimal genutzt werden.

Unsere datenbasierten Standort-Checks, Mystery Audits und Usability-Analysen erfassen die tatsächliche Verfügbarkeit, Nutzung und Performance Ihrer Services. So können Unternehmen gezielt Optimierungen vornehmen, Prozesse effizienter gestalten und neue Marktpotenziale erschließen – für bessere Kundenerfahrungen und höhere Umsätze.

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BETRIEBSKRITISCHE KPIS ZIELGENAU MESSEN

Datenbasierte Lösungen von Location Insights bis Service-Performance

Ein reibungsloses Serviceerlebnis und effektive Standortnutzung erfordern präzise Daten, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und gezielt gegenzusteuern. Unsere Analysen erfassen relevante KPIs wie Standortverfügbarkeit, Service-Compliance, Nutzungsoptimierung und Funktionsfähigkeit Ihrer Touchpoints.

So lassen sich nicht nur Servicequalität und Standortverfügbarkeit verbessern, sondern auch Umsatzpotenziale ausschöpfen und die Effizienz operativer Abläufe optimieren.

ERFOLGREICHE PROJEKTE

Das sagen unsere Kunden:

POSpulse unterstützt uns seit mehreren Jahren bei der kontinuierlichen Überprüfung unserer hohen Servicestandards in der Kundenberatung. Ihre flexiblen und zeitnahen Lösungen sowie die präzise Einhaltung von Zeitvorgaben ermöglichen es uns, schnell zu reagieren und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Sabine Klein

Omnichannel Project Manager / OC Training | Telefónica Deutschland

Durch den Einsatz einer Community konnten wir eine erhebliche Kosteneinsparung bei schneller vorliegenden Ergebnissen erreichen, die Arbeit mit dem Tool ist einfach und der Support von POSpulse jederzeit erreichbar. Wir freuen uns, mit diesem Tool zu arbeiten.

Thomas Schneider

Leiter Portfoliosteuerung | Ströer

POSpulse unterstützt uns seit mehreren Jahren bei der kontinuierlichen Überprüfung unserer hohen Servicestandards in der Kundenberatung. Ihre flexiblen und zeitnahen Lösungen sowie die präzise Einhaltung von Zeitvorgaben ermöglichen es uns, schnell zu reagieren und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Christoph Luis

Vertriebsleiter Elektrofachhandel | Siemens Hausgeräte

Die durch die Community erhobenen Daten sind stets schnell verfügbar und qualitativ hochwertig. Seitdem wir zusätzlich den Self-Service nutzen, können wir genau diese Ergebnisse noch schneller und flexibler erhalten sowie Daten für unsere Analysen in Echtzeit erheben.

| Mister Spex

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DIE TECHNOLOGIE DAHINTER

Echtzeit-Insights in Aktion

Unsere moderne, intuitive Plattform liefert Ihnen präzise und zuverlässige Echtzeit-Insights – von einfachen bis hin zu komplexen Fragestellungen. Dank bewährter Technologie und einer Best-in-Class-Umsetzung gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse auf Knopfdruck.

Übrigens: Eine kostenlose Demo kann Ihnen helfen, die passende Projektidee zu entwickeln. Wir begleiten Sie gerne durch den gesamten Prozess.

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CROWDSOURCING 2.0

Schnell, präzise, KI-gestützt – wir machen Potenziale sichtbar

community echte Shopper

Große Tester-Community

Echte Kunden oder professionelle Tester prüfen digitale Services, Apps und Mobilitätslösungen unter realen Bedingungen

 

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Garantierte Datenqualität

Detaillierte Qualitätskontrolle durch geschulte Analysten und KI für belastbare technische Insights

community Schnelligkeit

Echtzeit-Insights & Analysen

Live-Tracking und direkte Feedback-Auswertungen ermöglichen schnelle Optimierung und Fehlerbehebung

community qualität

KPI-basierte Performance-Bewertung

Scoring-Modelle und intelligente Berichte decken technische Schwachstellen auf und vergleichen Standorte, Netzwerke oder App-Versionen

*Textinhalte zum Teil KI-generiert